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1.自然人用户如何完成电子税务局注册？ 答：自然人点击自然人业务下方的【用户注册】，通过身份信息校验、基本信息填写和人脸识别认证后，即可完成注册。注册后的自然人可通过自然人业务入口登录电子税务局。
2.登录电子税务局时提示“该用户未注册”，这是什么原因？如何操作？ 答：本次升级后，所有新增用户（无论是企业的办税人员或纯自然人办税）都需要先前往新版登录自然人业务左下方的【用户注册】模块，完成自然人用户注册，以前已实名注册的个人用户不需要再重复进行用户注册。
3.在电子税务局进行用户注册为什么一定要刷脸？登录电子税务局后，是否还需要提高实名认证等级？ 答：用户注册过程中需一并完成实名认证，实名认证将作为完成用户注册的前提，新增用户在完成电子税务局用户注册后，其实名等级为四级。存量用户若未完成扫脸认证的，其实名等级最高为三级，可进入【账户中心】—【个人实名等级】中使用北京税务APP或个人所得税APP进行扫脸认证，从而提升实名等级至四级；或者在电子税务局办理关键业务时，系统会提示纳税人进行扫脸认证，从而提升实名等级至四级。 实名等级最高为五级，现有电子税务局业务（包含实名5风险业务）四级及以上均可办理，如需提升实名等级至五级，可至办税服务厅进行实名采集。
4.登录界面的用户名如何设置？之前没有用户名的要怎么添加和修改？ 答：用户名是个人用户账号的一种，可以用来登录电子税务局。在用户注册时可以进行设置，若已经注册过的自然人可以通过【账户中心】的【个人信息管理模块】进行添加和修改。用户名一年可修改一次。
5.新版电子税务局自然人注册支持哪几种证件类型？ 答：电子税务局升级后，自然人注册支持11种证件类型（7+4），7种类型（居民身份证、中华人民共和国台湾居民居住证、中华人民共和国港澳居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留身份证（外国人永久居留证）、中国护照）可通过自然人业务登录页面的【用户注册】功能线上注册。 其他4种类型（外国护照、中华人民共和国外国人工作许可证A 类、中华人民共和国外国人工作许可证B类、中华人民共和国外国人工作许可证C类）需要自然人先前往税务大厅做实名信息采集，再通过【用户注册】功能进行线上注册。
6.电子税务局新版登录，密码输错次数过多，现在账号被锁定了，如何处理？ 答：一天内同一认证方式连续失败5次的，账号自动锁定。账号被锁后，用户可以直接使用页面右下方的“忘记密码”模块修改密码后重新登录，或等待次日零时系统自动解锁。
7.企业的法人、财务负责人、办税人员如何登录电子税务局？ 答：如果以前已进行过实名注册，可以通过企业业务入口直接登录电子税务局，密码为您之前实名注册时的密码。 如果尚未实名注册过，可以通过登录界面的【自然人业务】—【用户注册】功能注册电子税务局个人账户并进行实名认证。用户注册成功后即可通过企业业务入口登录电子税务局。法定代表人由系统自动建立人企关联关系，无需进行绑定授权操作。 已完成用户注册（即实名注册）的财务负责人通过登录界面的【自然人业务】入口以个人身份登录，在【我的信息】—【账户中心】—【企业授权管理】—【待确认授权】功能确认授权关联企业后，即可登录企业账户。 如果办税员尚未进行用户注册，需要先通过登录界面的【自然人业务】—【用户注册】功能注册电子税务局个人账户并进行实名认证。法定代表人或财务负责人通过企业业务入口登录电子税务局，在【我的信息】—【账户中心】—【人员权限管理】—【添加办税人员】功能添加办税员。添加完毕的办税员通过自然人业务入口登录电子税务局，在【我的信息】—【账户中心】—【企业授权管理】—【待确认授权】进行确认，确认后即成功建立和企业的关联关系，可以通过企业业务入口登录电子税务局为企业办理业务。
8.绑定有多家企业，切换身份怎么使用？ 答：企业办税：同一个自然人在本企业具有多重身份的或在多家企业任职办税的，可通过【账户中心】—【身份切换】—【企业办税】功能切换到同一企业的其他身份或者切换到其他不同企业，无需重新登录。 个人办税：自然人通过“企业业务”入口登录电子税务局后，可以通过【账户中心】—【身份切换】—【个人办税】功能切换到个人业务，但是不允许由个人业务切换为企业业务。 跨区域办税：同一个自然人为同一家企业的多个跨区项目办税时，可通过【账户中心】—【身份切换】—【跨区域办税】功能切换身份，无需重新登录。
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发表于 2023-6-12 19:10:48
发表于 2023-6-13 11:02:26