客户投诉普通电子发票无发票章怎么办？

Camille · 发表于 2021-4-7 22:22:44

本帖最后由 Camille 于 2021-5-14 11:02 编辑

情况描述：今天客户联系说被投诉了，原因是收到的普通电子发票无发票章。

首先，可以确认的是无发票章的电子发票是税务机关认可，其法律效力、基本用途、基本使用规定等与增值税普通发票是相同哒；并且在“国家税务总局全国增值税发票查验平台”是可以查验出来的哈~

其次，普通电子发票在“国家税务总局关于增值税发票综合服务平台等事项的公告《国家税务总局公告2020年第1号》”中有以下描述内容：

二、纳税人通过增值税电子发票公共服务平台开具的增值税电子普通发票（票样见附件），属于税务机关监制的发票，采用电子签名代替发票专用章，其法律效力、基本用途、基本使用规定等与增值税普通发票相同。增值税电子普通发票版式文件格式为OFD格式。单位和个人可以登录全国增值税发票查验平台（https://inv-veri.chinatax.gov.cn）下载增值税电子发票版式文件阅读器查阅增值税电子普通发票。

还有，税务U-key开具的电子发票票样中是没有”销售方：（章）“字眼的哈~

最后，如果客户还是有顾虑，我们可以提供发票查验结果，在“国家税务总局全国增值税发票查验平台”即可获取查验结果哈~

相关链接：

1. 国家税务总局关于增值税发票综合服务平台等事项的公告《国家税务总局公告2020年第1号》

2. 国家税务总局全国增值税发票查验平台

相关图片及附件：

通过增值税电子发票公共服务平台开具的增值税电子普通发票票样如下图：